🍢 大美督嘉年華燒烤 BBQ Party 預約須知及條件條款

第一類：關於「訂位」

1. 個人預約（30人以下）

• 預約方式：所有預約必須透過 inline.app/booking/bbq/partyhk 進行（系統由 inline.app 提供）。
• 系統狀態：預約系統中，顯示為灰色的座區或時段，代表已額滿並停止接受新預約。
• 付款確認：預約時需綁定信用卡以確認訂座，此操作僅為預授權（Hold），不會實際收費。
• 無信用卡替代方案：可透過 WhatsApp 98026611，以安排透過 轉數快 (98026611) 支付訂金。

2. 團體預約（31人或以上）

• 預約方式：請直接聯絡官方客服專員安排：
  • 直線電話：98026611
  • WhatsApp：70744011
• 座位安排：為確保能被安排在同一區域，請務必一次性完成所有席位的預訂，或在聯絡客服時明確提出此要求。

3. 即日預約

• 即日預約必須至少提前 4 小時透過預約系統 inline.app/booking/bbq/partyhk 進行預約。
• 或可透過直線電話：98026611 或 LiveChat 查詢即日 availability。

4. Walk-in 顧客

• 基本原則：場地將優先服務已預約的客人，不保證 Walk-in 客人即時有位。
• 注意事項：
  • Walk-in 收費可能與預約不同，最終以店舖現場收費表為準。
  • 座位由現場職員統一安排，不可自行選擇。

第二類：關於「改期、缺席與罰則」

5. 一般更改與取消

• 更改政策：預約一經確認不可取消，但可更改日期一次。
• 通知時限：任何更改必須至少提前兩日（48小時）提出。
• 處理渠道：所有更改必須透過 直線電話 (98026611) 或 WhatsApp 70744011 處理。
• 無法處理的情況：即日預約、即日更改、或經由 WhatsApp 98026611 提出的更改要求，均無法處理。

6. 特殊情況免費改期（酌情處理）

• 適用情況：因生病或惡劣天氣（如暴雨、颱風警告）而無法出席。
• 通知時限：申請必須於原定預約開始時間至少三小時前提出。

7. 缺席與罰則

• 罰則：若在未提前通知的情況下缺席，我們將按本條款收取相關費用。
• 唯一收費情況：如整個預約的所有客人完全缺席（No-show）且未提前通知，我們將透過已綁定的信用卡收取相關費用。

第三類：關於「入場當日須知」

8. 人數更改

• 基本規定：每個燒烤爐的人數上限為 10 人。
• 小幅度更改：人數加減不超過 5 人，可於到店當天直接與收費處職員溝通更新，無需提前通知。
• 大幅度更改：若人數變更超過 5 人或以上，必須至少提前兩日通知客服以作安排。
• 收費原則：最終收費將按實際到達人數計算。

9. 遲到寬限

• 如因交通堵塞等情況遲到，我們提供 60 分鐘的寬限時間，請您放心。

10. 信用卡資料安全與收費（最終說明）

• 預約時：綁定信用卡僅為預授權（Hold），不會產生任何實際費用。
• 到店後：當您到店付款入座後，該信用卡預授權將自動解除。我們不會保留您的信用卡資料。
• 唯一扣費：只有在整個預約完全缺席（No-show）且未提前通知的情況下，才會透過已綁定的信用卡進行扣款。

第四類：聯絡與客服

11. 聯絡方式與服務時間